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Règlement général sur la protection des données (RGPD)

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ALDELEC s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site aldelec.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD). Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

* quels sont les objectifs du recueil de ces données,
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Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur aldelec.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à ALDELEC de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par ALDELEC, vous pouvez contacter ALDELEC et éventuellement son délégué à la protection des données (DPO), si distingué.

Utilisation de cookies

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Liens hypertexte

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Litige - Médiation

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Toute réclamation doit être adressée à notre société par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de

litiges, ceux-ci relèvent de la juridiction compétente conformément aux règles du code de procédure civile.

Cependant, si la demande du client auprès de la Société n’a pas abouti, celui-ci est averti que d’autres voies de

recours s’offrent à lui et, en particulier, le recours à la médiation conventionnelle. Le client pourra ainsi adresser

sa demande de règlement amiable de son différend gratuitement à :

L’Association Française de Défense des Consommateurs Européens (AFDCE)115 rue Louis Armand 13290

Aix-en-Provence / Mail : secretariat@afdce.org / Tel : 04 42 94 85 54.

Si la réponse à sa réclamation ne le satisfait pas ou s’il n’a pas reçu de réponse deux mois après le dépôt de sa

réclamation, le Client consommateur a la possibilité de saisir le Médiateur de la consommation :

- Soit par écrit à : Madame Eliane SIMON, médiateur Sas Médiation Solution 222 chemin de la bergerie 01800

Saint Jean de Niost Tel. 04 82 53 93 06

- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.

sasmediationsolution-conso.fr : N°11460/OC/2204

Quelque soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir : - Les coordonnées postales,

téléphoniques et électroniques du demandeur, - Le nom et l’adresse du professionnel concerné, - Un exposé

succinct des faits, - La preuve des démarches préalables entreprises auprès du professionnel.

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Quelque soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir : - Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur, - Le nom et l’adresse du professionnel concerné, - Un exposé succinct des faits, - La preuve des démarches préalables entreprises auprès du professionnel.

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Éditeur

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